¡Te compartimos nuestra pasión por SERVIR!
En la Estrategia Amarilla, te guiamos para crear una cultura de pasion y obsesion por el servicio porque estamos convencidos que es el area mas importante de cualquier compania.
Tus clientes estan en manos de tus colaboradores, por eso el primer paso para incrementar tus ventas y hacer crecer tu marca es contar con un equipo comprometido 100% con la excelencia en el servicio. Te ofrecemos un programa de formacion que abarca comunicacion asertiva, autoconocimiento, motivacion, valores humanos, y estrategias de psicologia positiva.
El 80% de los clientes afirma que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos.
52% de los consumidores pagaría más si supiera que recibirá un mejor servicio al cliente.
Una mala experiencia hace que el 39% de los consumidores no regrese nunca.
Cultura de Servicio 7 Estrellas
Te ayudamos a construir una cultura organizacional humanista basada en la felicidad de los empleados y la pasion por servir.
Asesoría Personalizada
¿Te gustaría implementar una estrategia efectiva para enamorar y fidelizar a tus empleados y clientes?
Cursos Online
¿Te gustaría conocer todo acerca de un servicio 7 estrellas y cómo alcanzar la felicidad en el ámbito del servicio?
Opiniones Clientes
Descubre cómo hemos ayudado a empresas a alcanzar sus sueños.
La Estrategia Amarilla me ayudó a transformar mi pasión en un negocio exitoso desde casa.
María López
Madrid
Gracias a La Estrategia Amarilla, pude iniciar mi propio negocio basado en mis talentos y pasiones, ¡una experiencia increíble y transformadora!
Juan Pérez
Barcelona
★★★★★
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Mejoramos la calidad de tu servicio
Descubre que dicen tus clientes de ti...
Hablamos con tus colaboradores
Analizamos la cultura laboral de tu empresa. Evaluamos la satisfacción y las expectativas de tus colaboradores así como sus oportunidades de mejora y aprendizaje en relación a tus valores de marca y objetivos empresariales.
Enseñamos el Autoconocimiento y la Comunicación
Desarrollamos habilidades y competencias de comunicación verbal y no verbal, empatía, escucha activa y productividad con tu equipo, basadas en la ética profesional y el respeto a la dignidad de la persona.
Incorporamos las estrategias de psicología positiva en el día a día de tus colaboradores y les asistimos en la mejora de su actitud, autoconocimiento y gestión de emociones para que puedan empatizar mejor con sus compañeros y clientes.
Fomentamos una cultura entusiasta por el servicio, fundamentada en el efecto sorpresa, entendiendo cómo generar retroalimentación sobre las experiencias de nuestros clientes y siendo auténticos y genuinos con cada persona.